当前位置:主页 > 真人视讯网 >
为什真人视讯网么微信迟迟不对订阅号分组?

  零基础学产品,BAT产品总监带,2天线年在线课程,全面掌握优秀产品经理必备技能。了解详情

  订阅号消息分组,这是一个被很多用户诟病已久的问题,用户想要从杂乱的消息中快速找到自己想看的订阅号或文章变得越来越困难,甚至失去了阅读的欲望。面对这个问题,最简单粗暴的办法就是分组,那么微信为什么迟迟不对订阅号分组呢?接下来探讨下这个问题。

  真正好的用户体验是需要兼顾用户需求和业务需求,本文所讨论的问题仅仅是从用户使用角度觉得  不太方便的地方,我相信微信在做出此设计也是经过慎重的权衡和考虑,毕竟微信面对的是亿级用户群体,任何微小的改动都会带来巨大的影响。

  订阅号消息分组,这是一个被很多用户诟病已久的问题,所有的订阅号都统一折叠在一个入口中按更新时间顺序排序,随着我们关注的订阅号越来越多,想要从中快速找到自己想看的公众号或文章变得越来越困难,甚至失去了阅读的欲望。

  所有订阅号都集中在一个入口里,订阅号本身就是一个分组,如果再进行分组,可能会再次降低阅读量。

  订阅号分组不是一个大众化的需求,需求优先级没那么高(由企鹅智酷研究报告得出)。

  增加分组功能,会增加用户使用成本和障碍,用户需要额外管理分组,使产品变得更复杂,不符合微信大道至简的产品风格。

  分组功能有弊端,长远来看,用户总是贪心的,分组以后每一组下订阅号数量依然会膨胀,信息过量和效率问题依旧会出现,治标不治本。

  微信的理念本身不建议用户关注太多的订阅号,希望用户关注真正有价值的东西。

  其中原因1345很好理解,熟悉微信的以及懂互联网产品和设计的应该都知道。

  在提出我自己的解决方案之前,我们先来看看微信的解决方案——订阅号置顶有什么缺点。

  如果用户只是想重点关注几个订阅号而已,用置顶确实很方便,但是用户如果想重点关注某一类订阅号或重点关注的超过10个呢,这时候置顶功能就显得捉襟见肘了。因为你置顶十几个几十个订阅号那和没有置顶有多大区别?

  置顶订阅号会让手机“变短”,不利于其他订阅号号推广。将订阅号置顶后,置顶的订阅号会一直霸占着首屏区域,即使其他非置顶订阅号更新了也没办法直接触达用户,降低了其他订阅号的阅读量。

  因此,基于以上的5点原因,和置顶功能的缺陷,我提出我自己的解决方案——给订阅号贴标签。

  增加一个“添加标签”的功能,允许用户对订阅号进行标签化分类。对于有对订阅号添加标签的用户,在搜索订阅号号和文章时,搜索框的下方出现用户设置的标签。

  用户从订阅号入口进来,界面还是保持原样,没有再次分组,满足了用户快速查找订阅号需求的同时,不会影响其他订阅号的推广,也不会有降低阅读量的影响。

  基于用户搜索的使用场景,预判用户下一步操作,在用户搜索时,适时得出现标签,符合用户的认知,在用户需要的时候出现。

  在满足了中高级用户分组的需求同时,不会对没有这种需求的普通用户产生干扰。

  不引导、不强迫用户对所有订阅号进行分类,降低某标签下出现过多订阅号的可能。

  以上就是我对微信订阅号分组问题的一些想法以及我对用户体验的思考和探索,欢迎各位指教,评论留言交流。

  1.1.从整体上看人性喜欢堆积收藏,以获取安全感,用户会将较重要的信息流进行收藏,伴随收藏的操作成本低,各类公众号越堆越多,用户在失去了阅读目标,选择多,更混乱。(所以推崇不让用户选择)

  1.2.收藏目的是试图满足自身的认知焦虑,就像不停买课程但却不一定会学完。

  本身重点是订阅号过多,用户没法将每日推送看完,累计过多消息红点,易增加焦虑感以至于干脆抗拒阅读,产生认知学习的负罪感的恶性循环。

  根据网上的一些研究报告以及企鹅智酷出的研究和微信公开课提到的一些数据,我们了解到,用户在微信上阅读文章的平均数量是5.68篇,其中80%来自朋友圈分享,20%来自公众号(包括订阅号和服务号)。

  1.大部分产品的传播靠的是用户之间口碑推荐,反之在朋友圈的用户转发订阅号更容易让用户接受信息。

  1.1类型区别明显。大部分是朋友圈的碎碎念,突然出现了文章转发,引起注意。

  1.2好奇心。会好奇窥探他人生活学习,转发的订阅号一般是符合对方学习生活以及当下心情等传播。

  1.3群体具有相似性。朋友圈的好友在某些方面是有联系,转发文章内容在一定程度上用户觉得也适合自己,会进去看看。

  1.1前期没有培养用户分类的习惯,如果现在出现分类的功能,就等于要用户将之前所有的公众号都要整理一遍,加大用户操作成本。

  1.2在添加分类的时候,用户要经过分组操作,是让用户增加了思考(收藏订阅号,主要是想消遣学习,但是没有想要分类),大部分会选择跳过,人性是懒惰。后期订阅号堆积多了,出现五的情况。

  1.2.用户是贪心的,订阅号在越来越多的情况下,即使是分组订阅号,也会产生分组内的内容优先级,是否还要出现订阅号分组中置顶?回到最初,收藏目的,就是认为这个信息很重要,而不是为了分类去收藏,既然觉得很重要直接置顶就好,不需要再进行分类。

  微信本身应该是属于及时通讯,平台的消息流更多在增加用户粘性,提高平台的新鲜活跃度,包揽不同信息展示的功能,属附加功能,但不是本质核心。

  核心是需要提高产品体验即时通讯,微信不是微博,关注重点不需要分类信息,也不要打扰用户的使用操作,不需要因小失大,用户不会因为阅读订阅号没有分类,放弃聊天。

  其中,没有分组的几点原因我也认同,不过,我想补充说明下的是:正是因为考虑到增加分组功能会增加用户的操作成本,我没有建议直接在界面上添加这样一个分组功能引导用户将所有订阅号简单粗暴分组,我认为这样做是不可取的。所以,我的想法是增加一个给订阅号贴标签的功能,让用户能对订阅号贴标签,而不是分组,用户不需要刻意去贴标签,不强迫用户贴标签,放在较深层级不打扰用户,这样也不会引导、迫使用户去对所有订阅号贴标签,只需要对想重点关注的订阅号贴标签即可。对于有分组需求的用户,自然能找到贴标签的功能,然后在搜索的时候按标签找就OK。

  现在的公众号为了便于定位和传播,本身取名的时候就已经特意把关键字加进去了,如果加标签,感觉是不是也是由作者来加会更好一些?

  认同,像天猫淘宝等,都会根据用户的搜索关键词去定义产品广告,所以对于什么行业用户想要看什么,微信本身的数据应该足够了解用户,在一定程度上可以让作者去将关键词分类,然后让数据系统去收录分类,然后微信协助用户搜索的关键词去数据库查找相应的文章,好处不言而喻1.可以学习像亚马逊天猫那样的关键词竞价,获取收入 2.便捷用户的操作成本 3.整合微信本身的功能,将低频操作,或者是入口深的操作,让系统帮助用户解决。不多加功能,只是在功能上增加元素,迭代功能。

  第一,加了这样一个功能,可以扩展的思路还蛮多的,比如既然有添加标签功能,那需不需增加给订阅号批量添加标签的方式?但我没有这样做,也没有继续扩展下去。因为就像你说的,有这种需求的用户基本上关注了非常多的订阅号,突然来一个这样的功能,用户几乎不可能将所有订阅号加上标签,所以嫌麻烦就对了,先麻烦你就不会去对所有订阅号加标签,只需要给一些你认为重要,需要分类的加标签就行。

  2.对于由作者给订阅号加标签和关键词,这就相当于做SEO了,就跟百度搜索一样。我认为在用户想去搜索一些公众号并去关注的情况下,这方面或许有一些可以开拓的商业空间。但如果是针对用户已经关注好的订阅号,采用这种方式去帮助用户分类或是快速找到订阅号我个人觉得不太恰当,这等于说需要用户熟悉他关注的订阅号的标签或关键词,但每个用户对同一订阅号的划分不太统一。比如说用户因工作需要而关注的几个订阅号,那在他加标签的时候,他只需要全部加上“工作相关”即可,但如果是让用户自己搜索关键词或订阅号自己内置的标签,不一定一下能全部找到。。。

  如果用户有查找的意愿,并且能通过这个方式查找到自己想要的东西固然是好,但在应考虑到前提,就是用户有添加过标签。但是你这个入口有点深,操作起来久有点费神,那这个时候逻辑又到了为什么用户没有操作分组的原因。

  而且登微信只要是通讯,这个文章操作是极小部分,低频功能,可以不需要有的,这才比较符合大道至简,我的wei信是 zls1229694364 希望能一起深入探讨产品,相互学习~~

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。

Copyright © 2002-2014 真人视讯网 版权所有 琼ICP备32165498号 咨询热线:029-66889777